Allgemeine Buchungsbedingungen

Über unsere Website waterlandvanfriesland.nl können Sie verschiedene Unterkünfte (inklusive Boote) oder (Kombi-)Tickets reservieren. Die folgenden allgemeinen Buchungsbedingungen gelten. Die Artikel 2 bis 19 dieser Buchungsbedingungen beziehen sich speziell auf die Buchung einer Unterkunft. Artikel 20 gilt für die Buchung eines Tickets.

1. Über VVV Waterland van Friesland

Über die Website waterlandvanfriesland.nl von VVV Waterland van Friesland können Sie Unterkünfte in Friesland reservieren. Zudem ist es möglich, verschiedene (Kombi-)Tickets zu kaufen.

VVV Waterland van Friesland ist im Handelsregister unter der Nummer 40001779 eingetragen. Unsere Kontaktdaten sind:

VVV Waterland van Friesland,
Midstraat 99,
8501 AH Joure,
KvK: 40001779
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL002667733B01
E-Mail: info@waterlandvanfriesland.nl
Telefon: 0513 250450

2. Unterkunft

Wenn Sie über unsere Website eine Unterkunft buchen, stellt der Gastgeber – der Eigentümer oder Verwalter der Unterkunft – die Unterkunft zur Verfügung. Über die Website können Sie unser Online-Reservierungssystem nutzen. VVV Waterland van Friesland vermittelt die Reisevereinbarung zwischen Ihnen und dem Gastgeber. Der Gastgeber – der tatsächliche Anbieter der Unterkunft – ist immer derjenige, der die von Ihnen reservierte Unterkunft zur Verfügung stellt.

Wenn Sie über das Buchungssystem auf unserer Website eine Ferienunterkunft in Friesland buchen, können Sie aus verschiedenen Unterkünften wie Hotels, Ferienhäusern, Gruppenunterkünften, Campingplätzen, Booten und Bed & Breakfast (B&B) wählen.

Hotel

Welche Mahlzeiten sind inbegriffen?

Übernachtung ohne Frühstück: Frühstück ist nicht inbegriffen.
Übernachtung mit Frühstück: Frühstück ist vom Tag nach der Ankunft bis zum Abreisetag inbegriffen.
Halbpension: Abendessen am Ankunftstag bis Frühstück am Abreisetag.

Wenn Sie allein reisen, sollten Sie beachten, dass bei Übernachtung in einem Doppelzimmer eventuell ein Zuschlag anfällt. Einige Hotels ermöglichen eine Buchung ohne Anzahlung oder Kreditkartengarantie.

Ferienhaus

Auf der Website finden Sie Ferienhäuser in Parks sowie von Privatpersonen. Viele Ferienhäuser in Ferienparks sind im Privatbesitz, daher können sie unterschiedlich eingerichtet sein. Die Ferienhäuser gehören jedoch zur gleichen Klasse und bieten die gleiche Qualität. Bei den Angaben zum Ferienhaus finden Sie auch Informationen darüber, was inbegriffen ist und was nicht, sowie Informationen zu Ankunftszeiten, Wechseltagen, Lage, Rabatten usw.

Gruppenunterkunft

Gruppenunterkünfte variieren in Größe und Angebot. Sie sind häufig für Gruppen wie Schulen, Betriebsausflüge usw. geeignet. In den Angaben zur Gruppenunterkunft steht, was genau angeboten wird und wie viele Personen maximal in der Unterkunft übernachten können.

Camping

In der Regel handelt es sich um einen Stellplatz, der meist auf einem Campingplatz liegt. Die Campingplätze variieren in Größe und Ausstattung. In den Angaben zum Campingplatz ist beschrieben, welche Einrichtungen vorhanden sind und ob zum Beispiel Aktivitäten organisiert werden. Es gibt allgemeine sanitäre Einrichtungen, und auf einigen Campingplätzen stehen private sanitäre Anlagen auf dem Stellplatz zur Verfügung.

Bed & Breakfast

Wenn Sie sich für eine Bed & Breakfast-Unterkunft entscheiden, übernachten Sie in den meisten Fällen im Haus einer Privatperson. Oft teilen Sie die sanitären Einrichtungen mit anderen Gästen oder dem Eigentümer. Bei dieser Art von Unterkunft haben Sie also viel Kontakt mit dem Gastgeber. Das Frühstück ist nicht immer inbegriffen. In der Beschreibung erfahren Sie, ob das Zimmer inklusive Frühstück ist, ob das Frühstück gegen Aufpreis bestellt werden kann oder ob kein Frühstück serviert wird. Manchmal gibt es die Möglichkeit, Kaffee/Tee zu kochen oder einen (kleinen) Kühlschrank zu nutzen. Diese Informationen finden Sie in der Beschreibung der Bed & Breakfast-Unterkunft.

Boote

Auf der Website finden Sie verschiedene Bootstypen, die von verschiedenen Vermietern angeboten werden. Ein Boot ist ein Fahrzeug, das dazu bestimmt ist, sich auf dem Wasser zu bewegen und darauf zu übernachten, inklusive Ausrüstung und Inventar. In diesen Bedingungen bezieht sich der Begriff Boot ausdrücklich auf Boote, die für Freizeitübernachtungen geeignet sind. Achtung! Wenn Sie ein Boot von einem Vermieter unter HISWA-Bedingungen mieten, gelten zusätzlich zu diesen Allgemeinen Reisebedingungen die HISWA Allgemeinen Mietbedingungen für Boote. Bei der Buchung eines Bootes teilen wir Ihnen deutlich mit, ob diese HISWA-Bedingungen zusätzlich gelten.

3. Haustiere

In einigen Unterkünften ist es nicht gestattet, Haustiere mitzubringen. Sie müssen bei der Buchung immer angeben, ob Sie ein Haustier mitbringen möchten. In der Regel gelten folgende Bedingungen:

Sie müssen selbst für ein Bett oder eine Decke für Ihr Haustier sorgen.
Haustiere sind in Speisesälen (z. B. in Hotels) nicht erlaubt.
Haustiere dürfen niemals allein in der Unterkunft zurückgelassen werden.
Die meisten Gastgeber erheben eine Gebühr für Haustiere.
Wenn Haustiere erlaubt sind, gilt oft eine maximale Anzahl, die in der Beschreibung der Unterkunft angegeben ist.

4. Informationen auf unseren Websites

Wir bemühen uns, Ihnen korrekte Informationen bereitzustellen, aber es kann vorkommen, dass die Informationen auf unseren Websites versehentlich ungenau sind. Fotos und andere Informationen können unbeabsichtigt ein falsches Bild vermitteln. Sobald wir dies bemerken, werden wir die Informationen korrigieren. Die endgültigen Abfahrts- und Ankunftszeiten werden immer in Ihrer Buchungsbestätigung angegeben.

5. Bewertungen

Auf unserer Website finden Sie Bewertungen anderer Gäste über die Unterkünfte. Diese Bewertungen stammen immer von Gästen, die auch in der Unterkunft übernachtet haben, und geben deren persönliche Erfahrungen wieder. VVV Waterland van Friesland haftet nicht für den Inhalt der Bewertungen. Wenn Sie eine Bewertung unangemessen finden, können Sie uns dies jederzeit mitteilen. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon: info@waterlandvanfriesland.nl oder Tel. 0513 250450.

6. Buchung und Ihre Daten

Sobald Sie über unsere Website eine Unterkunft für einen bestimmten Zeitraum zum angegebenen Preis buchen, handelt es sich um eine Buchung: einen Reisevertrag zwischen Ihnen und dem Gastgeber. Sie erhalten sofort eine Bestätigung Ihrer Buchung per E-Mail. Diese Bestätigung ist Ihre Buchungsbestätigung. Während des Buchungsprozesses fragen wir nach Ihren und den Daten Ihrer Mitreisenden. Wir gehen davon aus, dass diese Daten korrekt sind. Sie haften für die Verpflichtungen aus dem Reisevertrag, Ihre Mitreisenden jeweils für ihren eigenen Teil. Wir gehen sorgfältig mit Ihren Daten um. Die von Ihnen während des Buchungsprozesses angegebenen personenbezogenen Daten verarbeiten wir gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und unserer Datenschutzerklärung. Bei einer Buchung geben wir Ihre personenbezogenen Daten an den Gastgeber weiter. Wir fordern auch den Gastgeber auf, Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Vorschriften sorgfältig zu behandeln.

7. Reisepreis und sonstige Kosten

Die geltenden Preise für die Nutzung der Unterkunft oder eines Arrangements werden auf der Website angezeigt. Preise können sich ändern. Die Kosten für Zuschläge, Optionen und Extras werden im Buchungsprozess angegeben.

Reservierungsgebühren

Die Reservierungsgebühren betragen maximal € 24,50 pro Buchung, abhängig vom Unterkunftstyp.

Kurtaxe

Die Kurtaxe variiert in unserer Region je nach Gemeinde. In der Gemeinde Súdwest-Fryslân beträgt die Kurtaxe € 1,25 pro Person und Nacht, Babys sind kostenfrei. In der Gemeinde De Fryske Marren beträgt die Kurtaxe 2024 € 1,20 pro Person und Nacht, Babys und Kinder sind kostenfrei. Ab dem 1. Januar 2025 wird dieser Satz auf € 2,00 pro Person und Nacht erhöht, Babys und Kinder sind ebenfalls kostenfrei. Für Unterkünfte außerhalb unserer Region gilt die veröffentlichte Kurtaxe der jeweiligen Gemeinde.

Nutzungskosten von Booten

Die Kosten, die direkt mit der Nutzung des Bootes verbunden sind, wie z. B. Hafen-, Brücken-, Ufer-, Schleusen- und Liegegebühren sowie Kosten für Kraftstoff und/oder andere Artikel, sind zusätzliche Kosten für Sie.

Erklärung und Probefahrt bei der Anmietung eines Bootes

Vor Ihrer Abfahrt erhalten Sie immer eine Einweisung zur Nutzung des Bootes. Eine Probefahrt ist nicht inbegriffen, es sei denn, dies ist in der Buchungsbestätigung ausdrücklich angegeben.

8. Rabatte

Mögliche Rabatte werden während des Buchungsprozesses angezeigt. Es ist nicht möglich, Rabatte zu kombinieren. Im Buchungsprozess wird automatisch ein Rabatt ausgewählt, der für Sie den größten Vorteil bietet. Wenn ein Last-Minute- oder Frühbucherrabatt gilt, wird kein weiterer Rabatt berechnet.

9. Zahlung

Anzahlung

Bei Abschluss des Reisevertrags ist ein Betrag (Anzahlung) zu zahlen, der 30 % des insgesamt vereinbarten Reisepreises zuzüglich der Reservierungsgebühren sowie eventueller Versicherungsgebühren, Zahlungsmittelkosten und bestellter Artikel entspricht. Wenn der Reisevertrag innerhalb von 8 Wochen vor der Ankunft abgeschlossen wird, muss der gesamte vereinbarte Reisepreis zuzüglich der Reservierungsgebühren sowie eventueller Versicherungsgebühren, Zahlungsmittelkosten und bestellter Artikel innerhalb einer Woche gezahlt werden, jedoch in jedem Fall vor dem Ankunftsdatum bei VVV Waterland van Friesland eingegangen sein.

Restzahlung

Der verbleibende Teil des Reisepreises (70 %) muss innerhalb der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Frist gezahlt werden. Wenn die Zahlung nicht rechtzeitig erfolgt, geraten Sie in Verzug. VVV Waterland van Friesland wird Sie im Namen des Gastgebers schriftlich oder per E-Mail darauf hinweisen und Ihnen die Möglichkeit geben, den ausstehenden Betrag innerhalb von 7 Tagen zu begleichen. Bleibt die Zahlung auch dann aus, wird der Vertrag an dem Tag des Verzugs als storniert betrachtet. Der Gastgeber ist berechtigt, die dafür fälligen Stornokosten in Rechnung zu stellen. In diesem Fall gelten die Bestimmungen von Artikel 11, und der von Ihnen bereits gezahlte Betrag wird mit den fälligen Stornokosten verrechnet.

10. Kein Widerruf – jemand anderes an Ihrer Stelle?

Sobald Sie als Hauptbucher oder Hauptgast diesen Bedingungen zugestimmt und die Buchungsdaten finalisiert haben, erhalten Sie eine Meldung auf Ihrem Bildschirm, dass die Buchung abgeschlossen ist. Damit ist der Vertrag über unsere Website zustande gekommen. VVV Waterland van Friesland sendet nach der Buchung sofort eine Bestätigung an den Hauptgast per E-Mail. Die Bestätigung gilt als dem Hauptbucher zugegangen, sobald dieser davon Kenntnis nehmen konnte oder zumutbarerweise davon hätte Kenntnis nehmen können. Bitte beachten Sie, dass Buchungen, die Sie über unsere Website vornehmen, verbindlich sind.

Die sogenannte "Abkühlungsfrist", die im Gesetz „Fernabsatzverträge“ genannt wird, gilt nicht für den Reisevertrag, den Sie über unsere Website buchen.

Vertretung

Sie können Ihre Buchung jedoch auf eine andere Person übertragen. Diese Person tritt dann an Ihre Stelle.

Es gelten folgende Bedingungen:

Die andere Person erfüllt alle Bedingungen des Vertrags, einschließlich der Zahlungsverpflichtungen.
Sie reichen die Anfrage 7 Tage vor der Abreise ein, damit alle Formalitäten noch erledigt werden können.
Der betreffende Gastgeber stimmt der Änderung zu. Der Gastgeber kann eine Entschädigung für die eventuellen zusätzlichen Kosten verlangen, die durch die Übertragung entstehen.

11. Stornierung

Sie können den Reisevertrag mit dem Gastgeber stornieren. In diesem Fall schulden Sie die folgenden Stornokosten:

Bei Ferienhäusern (z. B. Bungalow, Chalet, Mobilheim, Appartement, Stellplatz, etc.):

Bei Stornierung mehr als drei Monate vor Beginn: 15 % der Miete.
Bei Stornierung innerhalb von drei bis zwei Monaten vor Beginn: 50 % der Miete.
Bei Stornierung innerhalb von zwei bis einem Monat vor Beginn: 75 % der Miete.
Bei Stornierung innerhalb eines Monats vor Beginn: 90 % der Miete.
Bei Stornierung am Tag der Ankunft oder später: der volle Mietpreis.
Bei Hotelunterkünften oder Bed & Breakfast:

Bei Stornierung bis 42 Tage vor dem Ankunftstag: 15 % der Miete.

Bei Stornierung ab dem 42. Tag bis zum 28. Tag vor dem Ankunftstag: 30 % der Miete.
Bei Stornierung ab dem 28. Tag bis zum 7. Tag vor dem Ankunftstag: 60 % der Miete.
Bei Stornierung ab dem 7. Tag vor dem Ankunftstag bis zum Ankunftstag: 75 % der Miete.
Bei Stornierung am Ankunftstag oder später: der volle Mietpreis.

Bei Booten:

Bei Stornierung bis 3 Monate vor Beginn der Mietzeit: 15 % der Miete.
Bei Stornierung bis 2 Monate vor Beginn der Mietzeit: 50 % der Miete.
Bei Stornierung bis 1 Monat vor Beginn der Mietzeit: 75 % der Miete.
Bei Stornierung innerhalb eines Monats vor Beginn der Mietzeit oder am Beginn der Mietzeit: 100 % der Miete.

Darüber hinaus sind Sie die Reservierungsgebühren und die Prämien für eventuelle Versicherungen schuldig. Wenn ein Reisevertrag für mehrere Gäste storniert wird, müssen Stornokosten für alle Gäste gezahlt werden. Bei einigen Bestandteilen von Arrangements können abweichende Stornobedingungen gelten.

Die Stornokosten für einen auf Ihren Wunsch umgebuchten Reisevertrag basieren auf dem Kostenprozentsatz, der am Tag der Umbuchung des ursprünglichen Reisevertrags gilt.

Möchten Sie stornieren? Dies kann über „Mein Konto“, telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Der Stornierungstag ist das Datum, an dem Sie uns Ihre Stornierung über „Mein Konto“, E-Mail oder Telefon mitteilen.

Kostenlose Stornierung

Einige Unterkünfte bieten „flexible Stornierung“ an. Das bedeutet, dass Sie diese Unterkunft bis zu einer bestimmten Anzahl von Tagen vor Ihrem Ankunftsdatum kostenlos stornieren können. Dies geht aus der Präsentation auf unserer Website hervor und wird in Ihrer Buchungsbestätigung angegeben.

Reiserücktrittsversicherung

Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website eine Reiserücktrittsversicherung bei Allianz abzuschließen. Die geltenden Versicherungsbedingungen sind auf der Website von VVV Waterland van Friesland aufgeführt, und die Bedingungen für diese Versicherung finden Sie hier.

12. Änderung Ihres Reisevertrags

Haben Sie eine Unterkunft gebucht und möchten Ihre Reservierung ändern? Das ist manchmal möglich. Beachten Sie, dass für Änderungen Kosten anfallen können. Änderungsanfragen an VVV Waterland van Friesland werden dem Gastgeber vorgelegt. Der Gastgeber entscheidet, ob eine Änderung möglich ist und ob Kosten anfallen. VVV Waterland van Friesland teilt Ihnen dies so schnell wie möglich mit. Ist eine Änderung nicht möglich, entscheiden Sie selbst, ob Sie an Ihrer Buchung festhalten oder diese stornieren. Wenn keine Entscheidung getroffen wird oder Sie nicht rechtzeitig reagieren, wird der Vertrag gemäß der ursprünglichen Buchung ausgeführt, und Sie bleiben für die dafür fälligen Kosten verantwortlich. VVV Waterland van Friesland erhebt eine Gebühr von maximal € 22,50 für Änderungsgebühren. Natürlich können Sie jederzeit stornieren.

13. Änderungen durch den Gastgeber

Der Gastgeber kann den Reisevertrag aus schwerwiegenden Gründen ändern. Dies sind Umstände, unter denen dem Gastgeber vernünftigerweise nicht zugemutet werden kann, den Reisevertrag auszuführen. Sobald diese Umstände eintreten, muss der Gastgeber Ihnen innerhalb von 48 Stunden (2 Werktagen) ein gleichwertiges alternatives Angebot unterbreiten, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen. Diese Verpflichtung gilt nicht, wenn die Ursache der Änderung dem/den Gast/Gästen zuzurechnen ist. Das Ersatzangebot berücksichtigt:

Die Lage der Unterkunft am Zielort.
Die Art und Klasse der Unterkunft.
Die weiteren Einrichtungen der Unterkunft.
Die Zusammensetzung der Reisegruppe.
Die dem Gastgeber bekannten und von ihm schriftlich bestätigten besonderen Eigenschaften der beteiligten Gäste.
Persönliche Umstände, die bei der Anmeldung angegeben wurden und als wesentlich für die Gäste festgelegt sind.

Möchten Sie das Ersatzangebot annehmen, müssen Sie dies innerhalb von 3 Werktagen dem Gastgeber mitteilen. Möchten Sie das Ersatzangebot nicht annehmen, teilen Sie dies dem Gastgeber innerhalb von 3 Werktagen mit, und der Reisevertrag wird aufgehoben. VVV Waterland van Friesland wird dann den von Ihnen gezahlten Mietbetrag im Namen des Gastgebers zurückzahlen, es sei denn, der Gastgeber zahlt Ihnen direkt zurück.

14. Verpflichtungen des Gastgebers

Ihr Gastgeber besitzt alle erforderlichen Genehmigungen und hat die notwendigen Versicherungen abgeschlossen, die Schutz vor Schäden durch Feuer, Überschwemmungen, Stürme und andere äußere Einflüsse sowie Haftpflicht bieten. Bei Booten hat Ihr Gastgeber eine Kaskoversicherung für das Boot sowie eine Haftpflichtversicherung abgeschlossen. Der Gastgeber ist verpflichtet, den Reisevertrag gemäß den Angaben auf der Website und der Buchungsbestätigung auszuführen, es sei denn, es wurde ausdrücklich schriftlich etwas anderes zwischen Ihnen und dem Gastgeber vereinbart. Jeglicher Schaden, der direkt auf eine Nichterfüllung des Reisevertrags durch den Gastgeber zurückzuführen ist und der zu einer Beeinträchtigung Ihres Reisevergnügens führt, wird vom Gastgeber entschädigt. Der maximale Schadensersatz, den Sie vom Gastgeber verlangen können, ist der von Ihnen gezahlte Mietbetrag. Eine Entschädigung erfolgt nicht, wenn der Schaden nicht dem Gastgeber oder der Person, die er zur Erfüllung des Vertrags heranzieht, zuzuschreiben ist, weil:

Sie selbst für den entstandenen Schaden verantwortlich sind.
Unvorhersehbare Umstände für den Gastgeber oder einen Dritten, der an der Erfüllung des Reisevertrags beteiligt ist, vorliegen.
Höhere Gewalt im Sinne des Gesetzes vorliegt.

Bei Booten sorgt der Gastgeber dafür, dass das gemietete Boot in gutem Zustand, sauber und für den vorgesehenen Gebrauch geeignet ist und dass es mit einer angemessenen Sicherheitsausrüstung für das vereinbarte Fahrgebiet ausgestattet ist.

Fehlfunktionen an Radio/CD-Player, TV, zweitem WC, Kühlschrankbeleuchtung, Beschlägen, Scheibenwischern, Bug- und Heckstrahlrudern führen nicht dazu, dass das Boot nicht genutzt werden kann, und berechtigen nicht zu einer Entschädigung. Der Gastgeber wird jedoch alles in seiner Macht Stehende tun, um das Problem zu lösen.

15. Haftungsbeschränkung

Schäden, die der Gastgeber verursacht, sind immer gemäß den geltenden internationalen Verträgen begrenzt oder ausgeschlossen. Der Gastgeber übernimmt keine Haftung für Schäden, für die eine Entschädigung aufgrund einer Stornokostenversicherung geltend gemacht werden kann. Unbeschadet anderer Bestimmungen dieser Bedingungen ist die Haftung des Gastgebers für andere Schäden als solche, die durch Tod oder Verletzung des Gastes verursacht werden, auf maximal das Dreifache der Miete begrenzt, es sei denn, der Gastgeber hat vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt. In diesem Fall ist seine Haftung unbegrenzt. Die in diesem Artikel enthaltenen Haftungsausschlüsse und/oder -beschränkungen gelten auch zugunsten der Mitarbeiter des Gastgebers, VVV Waterland van Friesland und beteiligter Dienstleister sowie deren Personal, es sei denn, ein Vertrag oder Gesetz schließt dies aus.

16. Ihre Verpflichtungen

Sie sind verpflichtet, die Anweisungen des Gastgebers während Ihres Aufenthalts in der Unterkunft zu befolgen. Sie haften für Schäden, die während Ihres Aufenthalts an oder in der Unterkunft entstehen. Der Gastgeber kann eine Kaution von Ihnen verlangen. Wenn Sie und/oder Ihre Mitreisenden sich während des Aufenthalts in der Unterkunft missverhalten, kann der Gastgeber Ihren Aufenthalt sofort beenden. Sie bleiben für die Kosten des Aufenthalts in der Unterkunft verantwortlich und haften für alle Schäden, die durch Ihr Fehlverhalten oder das Ihrer Mitreisenden entstehen. Sie müssen im Besitz der richtigen Dokumente sein, einschließlich eines Ausweises wie eines Reisepasses oder eines niederländischen Führerscheins.

17. Zusätzliche Verpflichtungen bei der Anmietung eines Bootes

Zusätzlich gelten für Boote die folgenden Verpflichtungen:

Sie sind verpflichtet, sich an die auf dem Wasser geltenden Regeln und Gesetze zu halten. Bei Nichteinhaltung dieser Vorschriften haften Sie für alle Folgen.
Das Boot wird Ihnen am im Mietvertrag angegebenen Ort übergeben und muss auch dort wieder abgegeben werden.
Vor der Abfahrt müssen Sie das Boot, die vorhandene Sicherheitsausrüstung (für das entsprechende Fahrgebiet) und das Inventar überprüfen und eventuelle Mängel so schnell wie möglich dem Gastgeber melden.
Sie verwenden das Boot als guter Mieter und erfahrener Schiffsführer. Sie dürfen am Boot keine Änderungen vornehmen und es nicht ohne schriftliche Erlaubnis des Gastgebers an Dritte weitergeben.
Sie sind dafür verantwortlich, dass die Besatzung während der Fahrt auf übermäßigen Alkohol- und/oder Drogenkonsum verzichtet.
Sie müssen den Anweisungen des Gastgebers Folge leisten. Dazu gehören auch ein Verbot zum Auslaufen oder eine Aufforderung zur Rückkehr zur Werft sowie ein Gebot, aufgrund schlechter Wetterbedingungen und/oder übermäßigem Alkohol- und/oder Drogenkonsum einen vom Gastgeber bestimmten Liegeplatz anzufahren.
Sie erklären, dass Sie berechtigt und fähig sind, das Boot zu führen.
Der Gastgeber kann eine Altersgrenze für den Mieter des Bootes festlegen.
Sie dürfen das Boot nicht mit mehr Personen nutzen, als es nach Ansicht des Gastgebers geeignet ist.
Da jedes Boot anders ist, kann der Gastgeber zusätzliche Bedingungen für die Vermietung seines Bootes festlegen. Falls zutreffend, werden diese Bedingungen vor der Abfahrt mit Ihnen besprochen.

18. Haftung des Gastgebers bei der Anmietung eines Bootes

Der Gastgeber haftet für Schäden, die dem Mieter entstehen und die eine direkte und alleinige Folge einer dem Gastgeber zurechenbaren Pflichtverletzung sind. Wenn das Boot nicht am vereinbarten Datum oder während der gesamten Mietdauer zur Verfügung gestellt werden kann, wird der Gastgeber alles daran setzen, ein möglichst gleichwertiges Boot anzubieten. Bei einer Störung am Boot wird versucht, telefonisch Anweisungen zu geben, oder der Gastgeber sorgt dafür, dass ein Techniker vor Ort ist, der versucht, die Störung zu beheben. Wenn dies nicht möglich ist, wird der Gastgeber versuchen, ein Ersatzboot bereitzustellen. Folgeschäden und Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von Hilfspersonen verursacht werden, sind von der Entschädigung ausgeschlossen.

19. Ihre Haftung bei der Anmietung eines Bootes

Sie haften für Schäden und/oder den Verlust des Bootes während des Mietzeitraums. Sie haften nicht, wenn Sie nachweisen können, dass der Schaden und/oder der Verlust nicht von Ihnen oder einem Ihrer Mitreisenden verursacht wurde oder Ihnen nicht zuzurechnen ist. Schäden umfassen auch Folgeschäden.

Sie haften immer für (Folge-)Schäden, die Sie verursachen, wenn:

Sie das Boot absichtlich außerhalb des mit dem Gastgeber vereinbarten Fahrgebiets nutzen.
Sie absichtlich den Anweisungen des Gastgebers zur Erhaltung des Bootes und/oder der Rechte des Gastgebers nicht folgen.

Diese Haftung ist auf die Höhe der Kaution begrenzt und gilt unabhängig von der Versicherung des Bootes. Der Gastgeber haftet nicht für Schäden an Gegenständen oder für körperliche Verletzungen oder Unfälle. Er haftet nur dann, wenn der Schaden und/oder die Verletzung eine direkte Folge eines Mangels am gemieteten Boot ist.

20. Tickets

Wenn Sie über unsere Website waterlandvanfriesland.nl, Partnerseiten oder Informationsschalter Tickets für eine Veranstaltung oder Aktivität (z. B. Führungen, Museen, Konzerte, Vorträge, Exkursionen, Rundfahrten oder Workshops) kaufen, gelten die folgenden zusätzlichen Buchungsbedingungen.

Tickets kaufen

Über unsere Website können Sie direkt beim Ticketverkäufer ein Ticket für den Zugang zu einer Veranstaltung oder einem Ort erwerben. VVV Waterland van Friesland agiert als Vermittler und wird nicht Vertragspartei dieses Vertrags. Während des Kaufvorgangs kann es sein, dass Sie aufgefordert werden, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines externen Ticketanbieters zu akzeptieren.

Tickets erhalten

Nach Abschluss des Bestellvorgangs und Ihrer Zahlung erhalten Sie die Tickets per E-Mail.

Zugang

Mit Vorlage des Tickets erhalten Sie Zugang zur Veranstaltung oder Aktivität des Anbieters.

Stornierung

Sie können die Tickets nicht stornieren, und es gilt keine gesetzliche Widerrufsfrist (sofern nicht anders angegeben).

Stornierung durch den Anbieter

Wenn eine Bedingung wie eine Mindestteilnehmerzahl oder bestimmte Wetterbedingungen erforderlich ist, um die Aktivität oder Veranstaltung durchzuführen, wird der Anbieter Sie mindestens 24 Stunden im Voraus benachrichtigen, ob sie stattfindet. Falls nicht, erhalten Sie entweder einen Gutschein des Anbieters, Zugang zu einer anderen Veranstaltung oder Ihr Geld zurück.

Umbuchung

Sollten Sie nach dem Ticketkauf aus bestimmten Gründen nicht an der Aktivität teilnehmen oder die Veranstaltung besuchen können, ist eine Umbuchung auf ein anderes Datum möglich, sofern Verfügbarkeit besteht. Dies kann per E-Mail an suchenboek@waterlandvanfriesland.nl unter Angabe Ihrer Bestätigungsnummer erfolgen.

Übertragung an Dritte

Falls Sie nach dem Ticketkauf aus bestimmten Gründen selbst nicht teilnehmen können, besteht die Möglichkeit, das Ticket auf eine andere Person zu übertragen. Dies kann per E-Mail an suchenboek@waterlandvanfriesland.nl unter Angabe Ihrer Bestätigungsnummer erfolgen. Der Name und die E-Mail-Adresse werden dann im System geändert, sodass eine andere Person mit dem Ticket Zugang erhält. Verwaltungsgebühren sind von Ihnen zu tragen.

Unrichtigkeiten und Haftung

Eventuelle Unrichtigkeiten auf dem Ticket müssen Sie umgehend bei VVV Waterland van Friesland melden. VVV Waterland van Friesland haftet nicht für jegliche Form von Verletzungen oder Schäden, die durch fehlerhafte Angaben auf dem Ticket oder durch Verletzungen der Teilnehmer oder Dritter oder Schäden an den Eigentümern der Teilnehmer oder Dritter vor, während oder nach einer Aktivität, Exkursion oder Veranstaltung entstehen, für die das Ticket über VVV Waterland van Friesland erworben wurde.

21. Beschwerden?

Sie können sich auf die Anwendung des niederländischen Rechts verlassen. Es tut uns leid, wenn Sie nicht zufrieden sind. Haben Sie Beschwerden über die Unterkunft oder die Aktivität? Lassen Sie es den Gastgeber so schnell wie möglich wissen, am besten während Ihres Aufenthalts. Ihr Gastgeber wird sich um Ihre Beschwerden kümmern und zusammen mit Ihnen nach einer geeigneten Lösung suchen. Gelingt es nicht, mit dem Gastgeber eine Lösung zu finden, lassen Sie es uns innerhalb von zwei Wochen nach Ihrer Rückkehr wissen. Wir werden dann gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung suchen. Haben Sie Beschwerden über unsere Website oder den Buchungsprozess, lassen Sie es uns so schnell wie möglich wissen. Wir helfen Ihnen gerne und Sie erhalten garantiert schnell eine Antwort.

Joure, 18. Oktober 2024